Assistenza

Elenchiamo di seguito alcune situazioni che potreste dover affrontare al fine di aiutarvi a trovare rapidamente una risposta alle vostre domande o il giusto interlocutore.

La mia organizzazione non è presente nell’elenco.
L’elenco comprende esclusivamente le aziende e le organizzazioni che scambiano fatture elettroniche in formato strutturato con i propri partner commerciali e che hanno accettato di essere inserite nell’elenco dal proprio fornitore di servizi. Coloro che emettono fatture elettroniche a clienti privati sono riportati nell’elenco www.e-fattura.ch.

Nell’elenco si trovano le organizzazioni che emettono e/o ricevono e-fatture tramite fornitori di servizi di e-invoicing. Sono questi ultimi a occuparsi della gestione dei dati. Rivolgetevi quindi al vostro fornitore di servizi qualora non foste presenti nell’elenco.

I dati di contatto sono disponibili nella sezione «Chi siamo».

Le indicazioni relative alla mia organizzazione non sono corrette.
Comunicatelo al fornitore di servizi di e-invoicing al quale aderite affinché modifichi le informazioni. Qualora collaboraste con più service provider assicuratevi di comunicare l’errore a quello che riporta effettivamente informazioni sbagliate.

I dati di contatto sono disponibili nella sezione «Chi siamo».

Sono un fornitore di servizi di e-invoicing e desidero inserire i miei clienti su eDirectory.ch.
Se emettete e trasmettete e-fatture conformi alla legislazione elvetica per organizzazioni domiciliate in Svizzera, comunicate il vostro interesse al forum swissDIGIN (info@swissdigin.ch). Verrete ricontattati e vi saranno comunicate le condizioni per l’inserimento dei vostri clienti nell’elenco.

Le informazioni non vengono visualizzate correttamente.
Contattate Swisscom Directories, il gestore dell’elenco degli aderenti ai servizi di e-fattura. Si veda la sezione Contatti.

Mettersi in contatto con eDirectory.ch